ALS · Design System

Arbeitslaststeuerung Schriftgut — Die Haftpflichtkasse. Dieses Dokument ist der visuelle Vertrag für Release 1: Tokens (Basis: lily-patch-Extraktion, unverändert), die per Screenshot bestätigten HK-Web-Patterns und die ALS-spezifischen Komponenten. v0.1 · 12.06.2026

Quellen & Status: Token-Werte 1:1 aus tokens.css (lily-patch). Aus den Screenshots neu abgeleitet: Stepper, Selection-Cards, Step-Tabs, Toggle, Vergleichs-Checks, Banner, runde Icon-Buttons, Canvas #F4EEE7. Mit [PROPOSED] markiert: Button-Interaktionszustände, SLA-Rot/Verletzt-Mapping, Status-Flächenfarben, App-Shell (keine Referenz vorhanden) und die gesamte Dark-Palette.

01 · Farbe — Light

Semantische --color-*-Tokens in Komponenten verwenden, nie die --hk-*-Primitives und nie rohe Hex-Werte.

Brand & Blau

Brand primary
#006C97
--color-brand-primary
Hover
#005576
--color-brand-primary-hover
Active
#004762
--color-brand-primary-active
Selection
#0085BA
--als-selection
Focus
#009EDC
--color-border-focus
Info surface
#E1F5FB
--color-surface-info
Brand subtle
#E6F1F7
--color-surface-brand-subtle
Canvas (App-BG)
#F4EEE7
--als-canvas

SLA-Eskalation (ALS)

Grün
#2E7D32
--als-sla-gruen
Gelb
#FDC300
--als-sla-gelb
Orange
#F89B2D
--als-sla-orange
Rot [PROPOSED]
#D40F66
--als-sla-rot
Verletzt [PROPOSED]
#8E0A45
--als-sla-verletzt

Workitem-Status (ALS)

Offen
#0075B4
--als-st-offen
Zugewiesen
#009EDC
--als-st-zugewiesen
Angenommen
#006C97
--als-st-angenommen
Gehalten
#8B4FC4
--als-st-gehalten
Klärung
#F89B2D
--als-st-klaerung
Erledigt
#2E7D32
--als-st-erledigt

02 · Dark Mode [PROPOSED]

Die App folgt der Systemeinstellung (kein manueller Schalter in Release 1). Alle Dark-Werte sind aus der Light-Palette abgeleitet — HK hat keine offizielle Dark-Spezifikation. Freigabe durch Camilo erforderlich. Button oben rechts schaltet diese Seite zur Prüfung um.

Canvas
#0C161D
--als-canvas
Surface primary
#16242E
--color-surface-primary
Surface subtle
#1B2B36
--color-surface-subtle
Brand primary
#27A9DE
--color-brand-primary
Text primary
#F2F6F8
--color-text-primary
Divider
#243641
--color-border-divider

03 · Typografie

Filson Soft nur für großen Text (≥24px bzw. ≥18,5px bold) — Seitentitel, KPI-Zahlen, Modal-Titel. IBM Plex Sans für alles andere; 600 für Buttons, Labels und Tabellen-Header. Basis 16px.

Seitentitel · 30/500Zentraler Arbeitsvorrat
Abschnitt · 24/500Offene Workitems
Card-Titel · 18/600Workitem W-2026-04812-02
Body · 16/400Das ASS entscheidet, welche Arbeit wann und durch wen bearbeitet wird.
UI klein · 14/400Eingang 09.06.2026, 08:12 Uhr · SLA-Restlaufzeit 2 h 15 min
Mono · ReferenzenS-2026-04812 · W-04812-02 · R-77231

04 · Skalen

Spacing (4px-Basis)

4 · 8 · 12 · 16 · 24 · 32 · 48 …

Radius

md 8 · xl 12 (Card) · 2xl 16 · pill 24 (Button)

Elevation

sm · md (Tabelle) · lg (Card)

05 · Buttons

Pill (Radius 24), Plex 600. Aus den Screenshots bestätigt: Primary mit Pfeil-Icon, weißer Button auf Farbflächen, runder Icon-Button (Zurück). Hover/Active/Focus weiterhin [PROPOSED].

default
hover
active
focus
disabled
primary · xl
secondary · xl
primary · md

Weitere Varianten

06 · Formular-Controls

Schaden-, Vertrags- oder Antragsnummer
Kein gültiges Datum.

Auswahl

07 · Badges & Status

SLA-Eskalation

Grün · 3 T Gelb · 8 h Orange · 4 h Rot · 1 h 20 m Verletzt · +2 h

Workitem-Status

OffenZugewiesen AngenommenGehalten KlärungErledigt

Mitarbeiter-Verfügbarkeit · Skill-Level · Priorität

Bereit Pause Abwesend KFZ-Schaden · Level 2 3192

08 · Navigation

Breadcrumb (Screenshot-Pattern)

Arbeitsvorrat

Step-Tabs (Screenshot-Pattern: erledigt = blau, aktuell = gelb)

Stepper

Start
Angaben
Prüfung
Abschluss

Pagination

09 · Cards, Auswahl & Hinweise

Gut zu wissen

SLA übersteuert Case Ownership: Bei kritischer Restlaufzeit wird auch ohne Case Owner verteilt.

Warum fragen wir?

Der Haltegrund wird historisiert und ist im Leitstand sowie in der Workitem-Historie sichtbar.

10 · Feedback

Routing pausiertDer Leitstand hat die automatische Verteilung für OE Vertrag angehalten.
GespeichertSkill-Profil von M. Weber wurde aktualisiert.
Queue ohne AbdeckungFür „Schriftgut Vertrag" ist aktuell kein Mitarbeiter verfügbar.
VerteilungsfehlerKeine Regel für GeVo „Regress extern" — Workitem in Klärungs-Queue.
Workitem erledigt. SLA eingehalten (Rest: 1 h 40 m).
Priorität = SLA-Nähe + Aging + manuelle Eskalation

Empty State

Keine Workitems im FilterFilter anpassen oder zurücksetzen.

Loading Skeleton

11 · App-Shell [PROPOSED]

Persistente Sidebar + schmale Topbar (Entscheidung). Kein HK-Referenzscreen vorhanden — abgeleitet aus Logo-/Aktiv-Patterns. Unter lg wird die Sidebar zum Offcanvas.

Zentraler Arbeitsvorrat CHC. Hernandez
1.248
Offene Workitems
+86 seit 08:00
37
SLA-kritisch (Rot/Verletzt)
5 verletzt
96,4 %
SLA-Quote heute
Ziel ≥ 95 %
18/24
Mitarbeitende verfügbar
3 Pause · 3 abwesend

12 · Arbeitsvorrat — Filter & Tabelle

SLAPriorität GeVoReferenzOEQueueSkillStatusEingang
Verletzt98Schadenmeldung KFZS-2026-04812Schaden KFZSchriftgut KFZOffen08.06. 14:02
1 h 20 m92Schadenmeldung KFZS-2026-04977Schaden KFZSchriftgut KFZZugewiesen09.06. 08:12
4 h 05 m74Vertragsänderung PHVV-2026-11873VertragSchriftgut VertragAngenommen09.06. 10:44
8 h 30 m58Regress externS-2026-04501KlärungKlärung10.06. 09:21
3 Tage31Neuantrag THVA-2026-00231AntragSchriftgut AntragGehalten11.06. 11:03

13 · ALS-Patterns

Neues WorkitemNoch 38 s
GeVo
Schadenmeldung KFZ
Referenz
S-2026-04977
OE / Queue
Schaden KFZ · Schriftgut KFZ
SLA
Rot · 1 h 20 m
Priorität
92
Warum dieses Workitem? — Erklärbarkeit
  • Queue „Schriftgut KFZ" beim Mitarbeiter aktiv
  • Skill KFZ-Schaden ≥ Level 2 erfüllt
  • Mitarbeiterstatus: Bereit, freier Slot
  • Case Owner des Vorgangs S-2026-04977
  • Höchste Priorität (92) im routingfähigen Bestand
Entscheidung R-77231 · 12.06.2026 09:41:07 · Regelwerk v1.4

Workitem-Kette (Vorgänger / Nachfolger)

ErledigtW-04812-01 ZugewiesenW-04812-02 Folge erwartet

Queue-Aktivierung (Mitarbeiter-Einstellung)

Schriftgut KFZ412 offen
Schriftgut Vertrag186 offen
Klärung23 offen